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StarGames, das populäre Novomatic Casino, mischt nun ebenso unter den online Wettanbietern mit. Dazu wurde auf der Homepage eine eigene Sportwetten Abteilung gegründet. Hier lässt sich gleich hervorheben, dass das Guthaben aus dem Casino Bereich ebenso für Sportwetten und umgekehrt genutzt werden kann. Es müssen also keine Geldbeträge zwischen den individuellen Glücksspielbereichen transferiert oder unabhängige Einzahlungen getätigt werden, wie es bei anderen Cross-Platform Anbietern in der Regel der Fall ist.

Die StarGames Sportwetten sind Teil einer größeren Firmengruppe, die als Europe Entertainment Ltd. bekannt ist. Zwar hat die Firma mit einer gültigen Glücksspiellizenz auf Malta bisher keine Reputation durch online Sportwetten erlangen können, jedoch genießt das Unternehmen StarGames durch sein seriös geführtes Casino einen guten Ruf in der Branche. Speziell die hochwertigen Novoline Slots der Marke Novomatic mit zahlreichen bekannten Spielehits wie Book of Ra und Sizzling Hot haben der online Spielothek ihren guten Ruf verschafft.

Nun möchte StarGames mit einer aggressiven Werbestrategie und gutem, funktionalem Design zu den besten Sportwettenanbietern online aufschließen. Dafür hat der Anbieter ein Wettangebot aufgestellt, das neben Fußball mit 15 weiteren Sportarten die wichtigsten Alternativen zum Fußball einschließt. Das Kerngeschäft bleiben jedoch Fußballwetten und in der Tat ist das Angebot sehr groß. Beim Thema Geld macht StarGames sowohl für Ein- wie auch für Auszahlungen von seriösen Zahlungsdiensten wie PayPal und andere Anbietern Gebrauch. Bei Fragen oder Problemen gibt es einen Kundenservice, der sowohl per Telefon als auch per Email zu erreichen ist. Negativ ist lediglich, dass es für die Sportwetten bei Neukunden keinen eigenen Sportwetten Bonus gibt. Es existiert lediglich ein allgemeines Willkommens-Startguthaben von maximal 100€, das an eine Einzahlung bis ebenfalls maximal 100€ gebunden ist.

Inhalt: Wettquoten | Wettangebot | Live Wetten | Zahlungsverkehr | Wettanbieter Startguthaben | Kunden-Service | Handhabung | Einsatzlimits | Sportwetten mobil | Fazit

StarGames Wettquoten

Um als Wettunternehmen einen Gewinn zu erzielen, ist es völlig unmöglich eine Auszahlungsquote von 100% zu garantieren. Daher orientieren sich die online Wettanbieter in der Regel an einer Auszahlung zwischen 90% und 95%. Den Topwert von 95%, den die größten Buchmacher eben wegen ihrer hohen Kundenzahl auszahlen können, erreicht StarGames aktuell noch nicht. Im Schnitt beträgt der durchschnittliche Quotenschlüssel der StarGames Sportwetten 93%. Bei einzelnen Ereignissen, wie einer Fußball-WM, einer EM oder großen Spielen der Champions League, kann der Wert auch mal bis zu 95% erreichen. Umgekehrt sinkt der Quotenschlüssel bei unbedeutenderen Spielen oder Randsportarten auch mal bis auf 89% ab. Durch diese Mischkalkulation hat sich StarGames im Vergleich mit anderen Wettanbietern im oberen Drittel etabliert.

• Bei StarGames beträgt der Mindesteinsatz 1€ pro Wettschein.
• Der Maximaleinsatz beträgt 25.000€ pro Wettschein.
• Die höchstmögliche Gewinnsumme pro Wette beträgt 50.000€.
• Die in Deutschland obligatorische 5% Wettsteuer wird bei StarGames vom Gewinn abgezogen.

StarGames Wettangebot

Der zentrale Fokus bei den Sportwetten von StarGames ist der Fußball. Hier ist das Angebot extrem groß. Neben Großereignissen wie einer Welt– oder Europameisterschaft hat StarGames Spiele der Champions League und der Europa League im Programm. Außerdem gibt es Wetten zur Bundesliga bis runter in die deutschen Amateurligen der Regionalliga und Oberliga. Ebenso alle wichtigen ausländischen Ligen hat der StarGames Wettanbieter im Angebot. Das weitere Wettangebot neben dem Fußball ist jedoch mit 15 Sportarten sehr übersichtlich. Neben gängigen Sportarten, wie Tennis, Basketball und Eishockey, gibt es auch Golf sowie ab und zu Wetten auf Snooker. Die Tiefe der Wettmärkte ist beim StarGames Wettanbieter dagegen noch ein klarer Nachteil. Die Zusatzwetten neben der klassischen Standardwette auf Sieg, Unentschieden oder Niederlage sind äußerst begrenzt. Viele Sportwetten Fans möchten außer der Standardwette bei den Wettmärkten gerne auch Sonderwetten abschließen. Dazu gehört beispielsweise das genaue Spielergebnis, Halbzeitwetten oder das klassische Tor Über/Unter, bei dem alle Tore eines Spiels zusammengezählt werden und der Spieler darauf wetten kann, ob bei einer Quote von 2.50 maximal 2 oder mindestens 3 Tore fallen. Diese Zusatzwetten liegen bei StarGames selbst bei Großereignissen oft unter 10 Wettmärkten pro Spiel. Damit kann StarGames hier mit der Konkurrenz keinesfalls mithalten.

StarGames Live Wetten

Hier liegt der vielleicht größte Schwachpunkt im bisherigen Sportwettenangebot. Zunächst ist das Angebot mit nur rund 50 Live Wetten pro Tag im Vergleich zu anderen online Buchmachern deutlich geringer. Auch hier dominiert der Fußball auf niedrigem Niveau. Andere Sportarten wie Tennis oder Eishockey tauchen in den Live Wetten kaum auf. Weitere Sportarten, die noch bei den Wetten vor den Spielen vertreten sind, werden als Live Wetten gar nicht angeboten.

Ebenfalls dürftig sind die Features rund um das Live Erlebnis beim Wetten. Beim StarGames Wettanbieter werden lediglich die Ergebnisse der Spiele angezeigt, allerdings gibt es keine Statistiken, keinen Live Kommentar oder einen Live Stream, wie es beispielsweise beim Branchen-Primus Bet365 der Fall ist. Ohne größere Features ist es zudem schwierig, kurzfristig auf Veränderungen während eines Live Spiels zu reagieren. Dadurch fehlt es an taktischer Flexibilität. Das Menü ist außerdem sehr unübersichtlich und nicht immer logisch nachvollziehbar. Der Nutzer braucht eine relativ gute Erfahrung, um es schnell und effektiv nutzen zu können.

StarGames – ein online Wettanbieter mit PayPal

Da StarGames schon vor den Sportwetten ein erfolgreiches und seriöses online Casino betrieben hat, war es ein Einfaches, die vorhandenen Zahlungsmethoden auch für den Sportwetten Bereich anzubieten. Folglich ist der Wettanbieter sehr vielseitig aufgestellt. Neben der altbewährten Überweisung mittels VISA oder MasterCard, wird u.a. das online Banking via SOFORT und Giropay angeboten. Dazu kommen die eWallets Skrill, Skrill 1-Tap für den mobilen Zahlungsverkehr, Neteller sowie die weit verbreitete Prepaidkarte Paysafecard. Erfreulich ist zudem, dass beim StarGames Wettanbieter PayPal als Zahlungsmethode angeboten wird. Für jede Transferoption gibt es individuelle Bedingungen, welche im Übersichtsmenü nachlesbar sind. Zu beachten ist, dass es für die Auszahlungen bestimmte Mindestbeträge gibt, um den Verwaltungsaufwand zu minimieren. Als Kostendeckung verlangt StarGames jedoch pro Auszahlung eine Bearbeitungsgebühr von 1€.

StarGames Sportwetten Bonus

Wie eingangs beschrieben, gibt es keinen individuellen Bonus bei der Anmeldung im Bereich der Sportwetten. Ein Startguthaben wird dennoch angeboten und zwar in Höhe von 100% bis zu einer maximalen Obergrenze von 100€. Für eine Ersteinzahlung von beispielsweise 50€ erhält man weitere 50€ als Bonus Startguthaben gutgeschrieben. Positiv ist, dass man neben den Sportwetten auch das Casino, sprich die Novoline Spiele, genutzt werden können, um die Umsatzbedingungen zu erfüllen. Eher negativ zu beurteilen ist der von StarGames festgesetzte Mindestumsatz, um den Wettbonus freizuspielen (wie Umsatzbedingungen funktionieren). Die Bonusbedingungen setzen voraus, dass die Einzahlungssumme 100 Mal in Treuepunkten umgesetzt wird. Dafür hat der Kunde insgesamt 90 Tage Zeit. Immerhin verzichtet StarGames auf eine Mindestquote.

Der Kunden-Service von StarGames

Wer ohne persönlichen Kontakt nach Hilfe suchen möchte, dem steht zunächst in deutscher Sprache ein Hilfebereich zur Verfügung. Bei den FAQ gibt es zahlreiche Antworten bei technischen Problemen sowie zur Nutzung einzelner Funktionen wie etwa der Lobby. Falls man dort keine Antworten auf seine Fragen findet, gibt es einerseits die Möglichkeit eine Email an support@stargames.com zu schicken oder kontaktiert den Kunden-Service per Telefon – die Hotline ist allerdings nicht gebührenfrei. Des Weiteren können einige Stunden, mitunter auch ein paar Tage vergehen, bis man eine Antwort via Mail erhält. Darüber hinaus ist die StarGames Kundenberatung nicht rund um die Uhr, sondern täglich von 00:08 bis 22:00 Uhr, erreichbar. Jene Aspekte lösen Wettanbieter wie Bet365 hingegen mit Bravour, wo ein Ansprechpartner rund um die Uhr verfügbar ist. Ferner büßt StarGames Punkte ein, da es als Soforthilfe keinen Live Chat gibt. In diesem Bereich sollte in jedem Fall nachgebessert werden.

StarGames Kontakt-Informationen:
• Email: support@stargames.com
• Live Chat: Nein
• Telefon: DE: 0180 540 78 20 | AT: 0820 40 10 40 | CH: 0848 40 10 40 (Rufnummern nicht gebührenfrei)

Die Bedienungsfreundlichkeit der StarGames Webseite

Begibt man sich zum Sportwetten Bereich, öffnet sich zunächst ein Ladebalken. Das kann dann durchaus einige Sekunden dauern, bis das komplette Menü der Sportwetten online geladen ist. Sobald das Angebot geladen ist, stehen oben die verschiedenen Sportarten aufgereiht nebeneinander. Als Feature werden im Zentrum verschiedene Ereignisse hervorgehoben, die man direkt auswählen kann. Es kann aber auch eine bestimmte Sportart ausgewählt und dann je nach Sportart verschiedene Ligen oder Turniere angesteuert werden. Alle Ereignisse werden anschließend dem Wettangebot auf der Homepage in separaten Fenstern hinzugefügt, die sich zudem einzeln schließen lassen. Ebenso die Auswahl weiterer Wettmöglichkeiten eines Sportereignisses wird darunter in einem eigenen Fenster geladen. Damit weicht StarGames klar von der gewohnten Art und Weise der Menüführung ab, wie es bei den meisten Wettanbieter online der Fall ist. Auch wenn das Wettangebot an verschiedenen Wetten, wie oben schon beschrieben, sehr eingeschränkt ist und die Menüführung für Kunden anderer online Buchmacher zunächst etwas ungewohnt ist, lassen sich bestimmte Sportereignisse dennoch sehr einfach und fast selbsterklärend auffinden. Im Übrigen werden die Live Statistiken durch den Anbieter Betradar zur Verfügung gestellt.

Bei der Wettabgabe gibt es im Vergleich zu anderen Wettanbietern keine großen Unterschiede. Nachdem die Tipps im Wettschein gelandet sind, kann festgelegt werden, ob diese als Einzel-, Kombi– oder Systemwetten gespielt werden sollen (siehe Wettschein Beispiel). Abschließend wird der Einsatz festgelegt und der Wettschein ist bereit für die Abgabe. Zudem wird neben dem möglichen Gewinn ganz unprätentiös die Wettsteuer angezeigt, die bei der Sportwette anfällt.

Die Quotenansicht beim StarGames Wettanbieter. Auf einer Seite können beliebig viele Sportarten und Ereignisse für die gewünschte Auswahl angezeigt werden. Im rechten Bereich werden weitere Wettmöglichkeiten sowie aktuelle Statistiken von Betradar zur Verfügung gestellt.

Einsatzlimits und die Wettsteuer bei StarGames

Der Mindestwetteinsatz auf Sportwetten bei StarGames beträgt 1€ pro Wettschein – verglichen mit diversen anderen Wettanbietern online ein höherer Wert. Der Maximaleinsatz wiederum beträgt 25.000€ pro Wettschein. Die höchste Quote, auf die bei den StarGames Sportwetten gewettet werden kann, liegt bei 5.000. Dabei gilt zu beachten, dass der Maximalgewinn einer Wette auf ein Limit von 50.000€ beschränkt ist. Ferner lassen sich bei einer Kombiwette bis zu 30 verschiedene Wett-Tipps kombinieren.

Der Wettanbieter StarGames erhebt die in Deutschland übliche Wettsteuer von 5%. Diese wird vom Gewinn des Wettkunden abgezogen. Beispiel: Eine Wette mit einem 50€ Einsatz zu einer Quote von 2.00 ist erfolgreich verlaufen. Folglich beträgt der Bruttogewinn inklusive Einsatz 100€. Im Zuge der Wettsteuerregelung von 5% werden 5€ vom Gewinn durch den Wettanbieter abgezogen – der Wettkunde streicht also 95€ Nettogewinn ein (Einsatz inklusive). Wie bereits erwähnt, wird der jeweils fällige Betrag der Wettsteuer direkt neben dem potenziellen Gewinn auf dem Wettschein angezeigt.

Mobile Sportwetten auf dem Handy und Tablet

Da viele Nutzer heutzutage nahezu alles über das Smartphone oder das Tablet erledigen, gilt dieser Service natürlich auch für das Wetten. Hier zeigt sich aber eine Schwäche des online Wettanbieters StarGames, denn ebenso wie für den Casino Bereich gibt im Wettbereich keine eigene StarGames Sportwetten App. Stattdessen war es schon bei den Novoline und Casino Spielen eine mobile Webseite und so wurde dies auch für die Sportwetten eingerichtet. Der Vorteil ist, dass für diese mobile Webseite kein Download oder eine Installation einer App notwendig ist.

Der Nachteil liegt aber noch im Design, denn besonders eine Nutzung über mobile Endgeräte erfordert ein übersichtliches und logisch aufgebautes System für eine einfache Benutzung. Die aktuelle Version erfüllt diese Kriterien nur unzureichend. Eine schwierige Menüführung benötigt gewöhnlich eine längere Eingewöhnungszeit und die Geduld dafür haben online Nutzer häufig nicht. Daher besteht für StarGames das Risiko, dass sich potentielle mobile Nutzer unter den jetzigen Umständen schnell anderen Portalen zuwenden.

Fazit zum Wettanbieter StarGames

Das Wettangebot von StarGames ist sehr stark auf Fußball ausgerichtet. Das große Plus ist vor allem der sehr gut ausgebaute Amateurfußball. Negativ ist hingegen, dass es außer den Standardwetten zu wenige Wettmärkte mit Sonderwetten gibt. Die Menüführung auf der normalen Homepage ist einfach und gut strukturiert, wobei die mobile Version definitiv verbessert werden muss bzw. eine eigenständige Sportwetten App für Smartphones und Tablets erstellt werden sollte. Ein weiterer Schwachpunkt sind die Live Wetten, die dringend aufgerüstet werden müssen. Das Bezahlsystem inklusive PayPal hingegen ist ohne Frage breit aufgestellt. Des Weiteren kann das Guthaben in jedem Glücksspielbereich genutzt werden. Um weitere Punkte gutzumachen, sollte StarGames jedoch unbedingt das Einrichten der Option auf einen Live Chat in Betracht ziehen.

• Gute Auwahl an Fußballwetten online.
• Schneller Zahlungsverkehr.
• Wettanbieter mit PayPal.
• Das Wettguthaben steht in allen Glücksspielbereichen zur Verfügung.
• Mobile Sportwetten (allerdings keine App).
• Alternativ ein vielseitiger Casino Bereich, online Poker und mehr.

• Die Menüführung ist im ersten Moment gewöhnungsbedürftig.
• Begrenzte Wettmöglichkeiten im Live Wetten Bereich.
• Gebühren bei Auszahlungsanträgen.
• Kein individueller Sportwetten Bonus für Neukunden.
• Kein Live Chat – mitunter lässt die Kundenberatung auf sich warten.
• 5% Wettsteuer in Deutschland.